Lição 5.2: Resolução Criativa de Problemas

Conceito

A resolução criativa de problemas é um processo que envolve a identificação de desafios, a geração de ideias inovadoras e a implementação de soluções eficazes, sendo um aspecto crucial da liderança e da gestão de equipes.

Resumo

Essa abordagem usa o pensamento divergente para encontrar soluções fora do padrão, promovendo a colaboração e a troca de ideias entre os membros de uma equipe. É essencial para a inovação e a melhoria contínua nos ambientes de trabalho.

Para mais informações, consulte a página da Wikipedia sobre Resolução de Problemas.

Fontes Interessantes

Exemplos Práticos

1. Situação: Um time de vendas está tendo dificuldades em atingir suas metas mensais.
Solução Criativa: Realizar uma "maratona" de vendas incentivando a competição amigável entre os membros, oferecendo prêmios para os melhores desempenhos.

2. Situação: Em um projeto de equipe, as ideias dos membros não estão sendo bem aceitas.
Solução Criativa: Implementação de um "quadro de ideação" onde todos podem adicionar ideias e classificá-las anonimamente, promovendo um ambiente de colaboração.

3. Situação: Um departamento enfrenta um alto índice de rotatividade.
Solução Criativa: Criar um programa de "mentoria reversa", onde os colaboradores mais antigos são guiados pelos novatos, promovendo integração e inovação.

Prova

1. O que é resolução criativa de problemas?

a) Um método linear de solucionar problemas.
b) Um processo que envolve criatividade e inovação.
c) Apenas uma técnica de brainstorming.
d) Um método para evitar conflitos em equipe.

2. Quais são os passos típicos na resolução criativa de problemas?

a) Identificação, análise, implementação.
b) Problema, ideia, solução.
c) Definição, exploração, execução.
d) Reconhecimento, solução, revisitação.

3. O que é um "quadro de ideação"?

a) Um espaço para feedbacks negativos.
b) Um método de rotina.
c) Um lugar para coletar e classificar ideias.
d) Uma técnica de meditação.

4. Qual é um dos benefícios de soluções criativas na equipe?

a) Redução da produtividade.
b) Aumento do engajamento.
c) Criação de conflitos.
d) Diminuição das ideias.

5. O que caracteriza a brainstorm?

a) Discussão sem críticas.
b) Método para silenciosamente discutir ideias.
c) Limitar o número de participantes.
d) Incentivar as críticas às ideias.

6. O que é "mentoria reversa"?

a) Processo direcionado por líderes.
b) Quando trabalhos mais antigos ajudam novatos.
c) Troca de conhecimentos entre pares.
d) Quando mentores ensinam apenas conhecimento técnico.

7. Qual é um exemplo de um problema resolvido criativamente?

a) Uso de métodos tradicionais.
b) Soluções não testadas.
c) Competição amigável em vendas.
d) Ignorar o problema.

8. Qual é a importância de um ambiente colaborativo na resolução criativa de problemas?

a) Diminui a liberdade criativa.
b) Favorece a competição individual.
c) Estimula a troca de ideias e inovação.
d) Aumenta a resistência às mudanças.

9. O que caracteriza o pensamento divergente?

a) Buscas de uma única solução.
b) Geração de múltiplas ideias.
c) Avaliar apenas soluções tradicionais.
d) Limitar opções.

10. O que é necessário para implementar mudanças criativas de maneira eficaz?

a) Aprovação apenas dos líderes.
b) Pesquisa de mercado extensiva.
c) Comprometimento de toda a equipe e feedback.
d) Ignorar sugestões da equipe.

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