Contrato de Uso dos Bots Robotizando

1. Informações da Empresa

Nome da Empresa: InteliBots (uma divisão da Robotizando)

Contato: (51)981844020.

2. Descrição dos Serviços

2.1 Donna

Robô dentro do WhatsApp que auxilia no agendamento e lembretes de compromissos e pagamentos.

Preço: R$ 29,90 por mês.

2.2 Donna + Escritório

Inclui ferramentas de auxílio a buscas no Google, resumos e geração de PDF, além das funcionalidades da Donna.

Preço: R$ 49,90 por mês.

2.3 Donna + Escritório + GPT

Inclui uso do GPT dentro do WhatsApp, além das funcionalidades da Donna + Escritório.

Preço: R$ 79,90 por mês.

3. Termos de Uso

3.1 Regras e Condições

3.2 Responsabilidades do Usuário

3.3 Responsabilidades da Empresa

4. Política de Privacidade

4.1 Coleta de Dados

4.2 Armazenamento e Segurança

5. Política de Pagamento

5.1 Métodos de Pagamento

PIX, cartão de crédito.

5.2 Reembolso e Cancelamento

Reembolsos serão analisados caso a caso. Cancelamentos devem ser solicitados com 10 de antecedência.

6. Suporte e Atendimento ao Cliente

6.1 Como Obter Suporte

Suporte via WhatsApp: (51)999614399

Horário de atendimento: 24 hs pelo próprio robô

7. Resolução de Conflitos

7.1 Procedimentos

8. Alterações no Contrato

8.1 Notificação

Os usuários serão notificados sobre mudanças no contrato via WhatsApp.

9. Outras Considerações

9.1 Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre os bots pertencem à InteliBots.

9.2 Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais.

9.3 Encerramento do Serviço

A empresa pode encerrar o serviço mediante notificação prévia.

10. Promoção

10.1 Detalhes da Promoção

Pague 10 meses e ganhe 12. Válida por tempo indeterminado.

11. Cláusulas Adicionais

11.1 Limitação de Responsabilidade

A InteliBots não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso dos bots .

11.2 Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a InteliBots de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas decorrentes do uso indevido dos bots .

11.3 Força Maior

A InteliBots não será responsável por falhas no serviço devido a eventos fora do controle, como desastres naturais, ataques cibernéticos, interrupções de energia, entre outros.

11.4 Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos bots pertencem à InteliBots. O uso dos bots não concede ao usuário qualquer direito sobre esses ativos.

11.5 Confidencialidade

O usuário concorda em manter a confidencialidade de qualquer informação confidencial da InteliBots que possa acessar através do uso dos bots .

11.6 Rescisão

A InteliBots reserva-se o direito de rescindir este contrato a qualquer momento, mediante notificação prévia, em caso de violação dos termos de uso ou não pagamento.

11.7 Atualização dos Termos

A InteliBots reserva-se o direito de atualizar os termos de uso a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre essas mudanças via e-mail ou através do site oficial.

12. Conformidade com Leis e Regulamentações

12.1 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A InteliBots está em conformidade com a LGPD. Os dados dos usuários serão coletados, armazenados e utilizados de acordo com as disposições da LGPD. Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais.

12.2 Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Este contrato está em conformidade com o CDC, garantindo os direitos dos consumidores em relação a reembolsos, cancelamentos e atendimento ao cliente.

12.3 Marco Civil da Internet

A InteliBots está em conformidade com o Marco Civil da Internet, protegendo a privacidade dos usuários e garantindo a neutralidade da rede.

13. Cláusulas Adicionais

13.1 Uso Aceitável

Os usuários concordam em utilizar os bots de maneira ética e legal. É proibido:

13.2 Garantia Limitada

Os bots são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

13.3 Suporte Técnico

A InteliBots oferece suporte técnico via WhatsApp e e-mail. Os tempos de resposta esperados são de até 24 horas em dias úteis.

13.4 Backup e Recuperação de Dados

A InteliBots realiza backups regulares dos dados dos usuários. Em caso de perda de dados, os procedimentos de recuperação serão iniciados imediatamente, mas a empresa não garante a recuperação completa de todos os dados.

13.5 Auditoria

A InteliBots reserva-se o direito de auditar o uso dos bots pelos usuários para garantir conformidade com os termos de uso e identificar possíveis abusos.

13.6 Transferência de Dados

Em caso de fusão, aquisição ou venda da InteliBots, os dados dos usuários poderão ser transferidos para a nova entidade, desde que os mesmos níveis de proteção de dados sejam mantidos.

13.7 Feedback e Melhoria Contínua

Os usuários são incentivados a fornecer feedback e sugestões para melhorias. A InteliBots utilizará esses feedbacks para aprimorar continuamente os serviços oferecidos.

14. Pagamento e Interrupção do Serviço

14.1 Pagamento

Os usuários concordam em pagar as taxas de assinatura conforme especificado no momento da contratação. Os pagamentos devem ser efetuados até a data de vencimento, utilizando os métodos de pagamento aceitos pela InteliBots.

14.2 Atraso no Pagamento

Caso o pagamento não seja efetuado até a data de vencimento, não serão aplicados juros, mas o serviço poderá ser cortado.

14.3 Suspensão do Serviço

Se o pagamento não for efetuado até 15 dias após a data de vencimento, a InteliBots reserva-se o direito de suspender o acesso do usuário aos bots . O serviço será reativado somente após a regularização de todas as pendências.

14.4 Rescisão por Falta de Pagamento

Caso o usuário não regularize os pagamentos em atraso no prazo de 30 dias após a suspensão do serviço, a InteliBots reserva-se o direito de rescindir o contrato e encerrar definitivamente o acesso aos bots .

14.5 Retenção de Dados

Em caso de rescisão do contrato por falta de pagamento, os dados do usuário serão retidos por um período de 90 dias. Após esse período, a InteliBots reserva-se o direito de excluir permanentemente todos os dados associados à conta do usuário.

15. Experiência Gratuita e Contratação

15.1 Experiência Gratuita

A InteliBots oferece uma experiência gratuita de 15 dias para novos usuários dos bots . Durante este período, os usuários terão acesso completo às funcionalidades dos bots, conforme descrito no momento da inscrição.

15.2 Transição para Contratação

Ao final do período de 15 dias de experiência gratuita, os usuários deverão optar por contratar um plano de assinatura para continuar utilizando os bots . Os detalhes dos planos de assinatura, incluindo preços e funcionalidades, serão fornecidos ao usuário antes do término do período gratuito.

15.3 Interrupção Automática

Caso o usuário não inicie o pagamento de um plano de assinatura até o final do período de 15 dias de experiência gratuita, o acesso aos bots será automaticamente interrompido. O usuário poderá reativar o serviço a qualquer momento mediante a contratação de um plano de assinatura e o pagamento das taxas correspondentes.

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