Pagamento Seguro

Proteção operacional nas operações internas e transparência quando a negociação for externa

Como funciona o pagamento

1. Pedido

O comprador realiza o pedido na plataforma.

2. Pagamento via Pix

Nas operações internas, o valor é processado pela plataforma e pode ficar protegido conforme o fluxo operacional.

3. Entrega

O vendedor atacadista realiza a entrega do produto.

4. Confirmação

O comprador confirma o recebimento.

5. Liberação

O pagamento é liberado ao vendedor conforme a confirmação da entrega e as validações aplicáveis da operação.

Proteção para quem compra

Nas operações internas, o valor não vai direto para o vendedor atacadista. Ele pode ficar retido na plataforma até que a entrega seja confirmada e o fluxo operacional da remessa seja concluído.

Se houver qualquer problema logístico, operacional ou documental, o pagamento não é liberado automaticamente.

Você só paga pelo que realmente recebe.

Nas operações externas, o pagamento é feito diretamente entre comprador e vendedor. Nesses casos, a plataforma não recebe, não custodia e não repassa valores, ainda que possa haver recursos acessórios de contato ou acompanhamento.

Segurança para quem vende

O vendedor atacadista tem a garantia de que o pagamento foi realizado antes de enviar o produto.

Após a confirmação da entrega e das validações aplicáveis, o valor pode ser liberado ao vendedor atacadista conforme o fluxo interno da operação.

Quem vende entrega — e recebe com segurança.

Quando houver divergência de documentação fiscal da remessa, a plataforma pode registrar retenção operacional até regularização, conforme regras da operação.

Confirmação de entrega

A entrega pode ser validada por meio de confirmação direta do comprador, como um PIN informado ao entregador, além de ficha operacional, rastreio e conferência documental quando aplicável.

Isso garante que o produto foi entregue à pessoa correta, evitando fraudes ou erros de entrega.

Entrega confirmada + fluxo regular = liberação mais segura.

Prazo de confirmação

Após a confirmação de entrega, o comprador possui um prazo para reportar qualquer problema.

Caso não haja manifestação dentro do prazo e não exista pendência operacional relevante, o valor poderá ser liberado ao vendedor atacadista.

O comprador também pode liberar o pagamento antes, se desejar.